Здравей приятели,

от 01.09.2019г. сайта www.vesta-shop.eu се мести на нова платформа.

Поради тази причина се налагат някои промени относно вече регистриралите се потребители.

За да прехвърлим регистрациите се налага промяна на паролите, всеки клиент ще получи информация за новата си парола на E-mail посочен при регистрацията. 

Молим да ни извините за причиненото неудобство.

Можете да разгледате новата визия на адрес: www.vesta.grabex.eu

 

Условия за ползване

Това са нашите условия за ползване.

Общи условия

ВНИМАНИЕ! Внимателно прочетете тези Общи условия, преди да използвате този уеб сайт. Ако използвате този уеб сайт се счита, че приемате и сте съгласни с посочените Общи условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, не използвайте този уеб сайт!

Клиентът заявява, че е запознат с настоящите Общи условия и с кликването върху който и да е линк, бутон, картинка или приложение, разположени на сайта www.zadoma.eu Клиентът изрично и безусловно се съгласява с тях.  

Настоящите Общи условия са съобразени с изискванията на Закона за защита на Потребителите (ЗЗП), както и с другите нормативни актове, действащи в Република България.

1. ДЕФИНИЦИИ 

„ПРОДАВАЧ” е интернет сайтът www.zadoma.eu, който е собственост на АСК2009 ЕООД и служи за виртуална платформа за продажба на стоки.

„КЛИЕНТ” e дееспособно лице, което се е съгласило с Общите условия във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите в електронния магазин стоки.

„ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН” е интернет сайтът www.zadoma.eu, който служи като виртуална платформа за предлагане на стоки за продажба и за постигане на съгласие между ПРОДАВАЧ и КЛИЕНТ за поръчка и покупко-продажба на конкретна стока (артикул).

АСК2009 ЕООД е търговското дружество с ЕИК: 200898159,  със седалище в град София, ул. Чавдар Мутафов №39, което създава и поддържа електронния магазин, предлага и продава стоки в магазина и определя настоящите Общи условия, при които се продават стоките. АСК2009 ЕООД има пълните права едностранно да променя съдържанието на Интернет сайта, както и начините на достъп до него.

„ПОРЪЧКА” е направената от Клиент заявка към електронния магазин за покупка на една или повече стоки (артикули). Поръчката се опакова и изпраща по куриер към предварително посочен в поръчката от Клиентa адрес, след като бъде одобрена по имейл или телефон. Одобрението по имейл става с изпращане на имейл (електронно писмо) за потвърждение. Одобрението по телефон става след обаждане от служител на онлайн магазина за потвърждение.

„ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА” е сключеният от разстояние чрез настоящия електронен магазин договор за покупко-продажба на стока между Продавач и Клиент.

„КУРИЕР” е търговец, който физически доставя закупената стока до посочен от Клиентя адрес и работи при изискванията на Закона за пощенските услуги.

„БРОШУРА / ИЗВЕСТИЕ” са електронни информационни съобщения, отнасящи се до продавани в електронния магазин стоки през определен период от време, които може да са поместени на Интернет страницата, а може и да се изпращат по електронната поща на Клиент.

2. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

2.1. Разглеждането на елктронния магазин www.zadoma.eu е напълно свободно и достъпно от всички точки на света.

2.2. За да се пазарува от електронния магазин www.zadoma.eu, е необходима регистрация, която ви дава допълнителни опций при ползването на сайта. Регистрирането е напълно безплатно и става като се попълни формата за регистрация. Можете да ползвате и опцията „Експресна поръчка без регистрация”, тогава оператор ще се свърже с вас по телефона за да уточните детайлите по доставката.

2.4. Нашата компания има достъп до Вашите данни, посочени при регистрацията Ви. С регистрацията си като член на www.zadoma.eu, Вие потвърждавате и се съгласявате личните Ви данни да бъдат обработвани за цели, свързани с Вашата регистрация, при спазване на Закона за защита на личните данни.

2.5. В електронния магазин www.zadoma.eu на всяка стока е посочена цената, основните характеристики на стоката и допълнителна информация, целяща подпомагането на направата на информиран избор при покупката на продукта. Също така, на всяка страница на представена стока има възможност Клиенти на www.zadoma.eu  да дават мнения и оценки, касаещи дадената стока.

2.6. Всички посочени на сайта цени са крайни с включен ДДС.

 

3. ПОРЪЧКА НА СТОКИ

 

3.1. За да направи поръчка до електронния магазин, Клиентът трябва да посочи:

3.1.1. валидна електронна поща;

3.1.2. вярно попълнен адрес за доставка на стоката и данни за фактуриране;

3.1.3. вярно попълнени данни за контакт– две имена, телефон.

3.3. . При успешно направена поръчка, Клиентът получава потвърждение на поръчката чрез електронно писмо на посочения от него имейл. В потвърждението по имейл се посочва поръчаната стока, номерът на поръчката, датата и часът, в който е направена поръчката. Потвърждение по телефон се извършва само ако е необходима допълнителна информация или уточнение относно поръчката или ако сте ползвали опцията „Експресна поръчка без регистрация”.

3.4. В случай, че поръчаната стока (конкретен модел) не е в наличност, консултантът уведомява Клиента. Ако Клиентът не се съгласи поръчката да се отнесе за друга стока (аналогичен модел), поръчката може да бъде анулирана.

3.5. Поръчки в електронния магазин www.zadoma.eu  се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

3.6 Работното време на консултантите на онлайн магазин www.zadoma.eu  е: 

От понеделник до петък от 09:00 до 17:00 часа.

Почивни дни: събота и неделя

3.7. Поръчки, получени без коректни данни на купувача (Клиента) или липсващи такива, се анулират, ако Прoдавачът не получи коректните данни до 48 часа след постъпването на поръчката. Такива поръчки получават статус „ОТКАЗАНА”, поради невъзможност да бъдат изпълнени.

3.8. Клиентът може да откаже направена поръчка, без да е необходимо да упоменава причини за отказа.

4. ДОСТАВКА НА ПОРЪЧАНИ СТОКИ

4.1. След като в www.zadoma.eu  постъпи поръчка от Клиент, автоматизираната система на електронния магазин уведомява Клиента с имейл за успешно приетата поръчка.

4.2. Доставка се прави само на успешно приети поръчки.

4.3. Доставката на поръчана стока не се извършва в неделя и в официални празници.

4.3.1. Обикновена доставка - в срок до 4 (четири) работни дни от момента на потвърждаването на поръчката.

4.3.2. Ако стоката не налична, след приемане на поръчката клиента ще бъде информиран за срока на доставка, за да може да потвърди или откаже поръчката.

4.4. Продавачът използва за доставки куриерски фирми “Спиди” АД (Speedy) и Еконт Експрес ООД, като обичайните часове за доставка са часовете за доставка на съответната куриерска фирма.

4.5. Ако сте избрали "Безплатна доставка за София", доставката се извършва от наш колега в работни дни от 8:00 до 17:00 часа.

4.6. Доставката се извършва до точно посочен от Клиента адрес (независимо дали личен или служебен) или до офис на куриера в съответния град.

4.6. Ако Клиентът не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес в посочения срок или не отиде до посочения офис на куриера да получи в срок стоката, ако е избрал тази опция, Продавачът се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка.

5. ПЛАЩАНЕ

5.1. Заплащането на поръчаната стока се извърши по един от трите начина:

5.1.1. С „наложен платеж” - плащане в брой на куриера при доставката;

5.1.2. С кредитна или дебитна карта;

5.1.3. Чрез системата за разплащане E-pay.

5.2. За всяка поръчана стока Клиентът трябва да заплати цената, която е обявена в електронния магазин към момента на поръчката. Цената на всяка стока може да се променя динамично.

8. РЕКЛАМАЦИЯ

8.1. Клиентът има право на рекламация или връщане на закупена от електронния магазин стока в рамките на 14дни от получаване на стоката.

8.4. В случай на рекламация, сумата която клиента е заплатил, ще бъде въстановена в срок от 15 /петнадесет/ работни дни от връщане на стоката. Суми не се възстановяват, докато клиента не върне стоката.

8.6. Рекламация се приема, когато закупената стока:

- е с производствени дефекти;

- констатирани липси на части от стоката;

- изпратена е грешна стока, различна от поръчаната;

- несъответствие с обявения размер и/или цвят- стока, изпратена в различен - размер и/или различен цвят от поръчания;

- повреда на стоката при транспортирането.

8.7. Рекламацията може да се предяви пред АСК2009 ЕООД чрез формата за рекламация в електронния магазин, като едновременно с това Клиентът трябва да върне стоката в 14 дневен срок.

8.8. При рекламация Клиентът може да избере замяна на конкретния артикул за същия без дефекти или в друг размер, или друг цвят, или връщане на стоката срещу възстановяване на платената сума. Консултант на електронния магазин може да предложи замяната на артикула да е със съвсем друг артикул при изравняване на цените – или Клиентът доплаща, ако другият артикул е по-скъп, или се предлагат два артикула за същата цена, или на Клиента се възстановява разликата между заменения и новия артикул, ако цената на новия артикул е по-ниска от платената от Клиента цена.

8.9. Връщането на стоката при рекламация, в случаите извън фабричен дефект или повреди при транспорта, се осъществява при следните условия:

- Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).

- Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.

- Запазена оригинална опаковка и етикет.

8.10. При замяна на стоки транспортните разходи са за сметка на Клиента и в двете посоки, освен ако замяната се е наложила по вина на електронния магазин. В случай, че клиентът желае да замени или върне продукт, това може да стане с куриерска фирма.

В случай, че във вашето населеното място няма офис на куриерска фирма, моля свържете се с нас.

 

Върни До Горе